“五一”假期还没到，我也还没出门，几十万就没了！...

阳光、沙滩、海浪

怀揣着对大海的憧憬向往

雅安张女士（化名）

定下成都飞往海南的机票

准备在海边度过愉快的五一假期

但她还没出门

甚至行李都没准备好

就被诈骗了3万余元！

案情回放

张女士在网上预定了从成都飞向海南的机票，当其正为旅行做准备时，突然接到“00”开头并自称“中国民航官方客服”的电话。在电话中，“客服”准确地说出了张女士的身份证号码及订票信息，告知其飞机因故障无法起飞，现可进行退票或改签，还承诺将“补偿”300元。

诈骗电话

还没出发，飞机就“熄火”了，这让张女士有点气恼，于是对着“客服”发了一顿牢骚。挂断电话后，当她正在考虑退票还是改签时，就收到了含有“客服”微信联系方式以及“免费退改签”并“补偿”旅客的短信。

诈骗短信

气归气，何况还有300元“补偿”。随后，张女士添加“客服”微信，告知了“改签”意向。“客服”称，“改签”和领取“补偿金”需要在“官方APP”上操作，并向她发来链接，让其下载一款名为“线上办公”的APP。

涉诈APP

为及时“改签”机票，张女士按“客服”要求下载了该APP，同时打开了手机权限以及屏幕共享，手机上的信息就这样完全暴露在对方眼里。

操作中，“客服”让张女士多次输入密码登录银行APP查看余额，并开启了免密支付，随后手机突然收到银行卡数条转账成功的短信。慌忙之下，张女士立即退出APP，但也为时已晚，最终被骗3万余元。

无独有偶，近日正要去外地度假的罗先生（化名）也遭遇了同样的骗局。但不同的是，罗先生在前期并未相信“退改签赔付”，也拒绝了“客服”帮助改签。

骗子见无法说服便改变话术，告知罗先生购票时购买了延误保险，如果不接受“赔付”就无法完成“改签”。并声称只需罗先生提供支付宝收款码等待赔付到账就行，其他的信息均不需要，并向罗先生发去一条带有“改签”链接的短信。

在骗子的“软磨硬泡”下，罗先生尽管有一定的防骗意识，但还是产生了自我怀疑，以为对方是真“客服”。随后，他点击链接，在所谓的“官方网站”上传了自己的支付宝收款码。

10分钟后骗子告知罗先生，因上传支付宝收款码“超时”无法“赔付”，让罗先生在“网站”上绑定自己的银行卡进行退款，并建议罗先生下载“线上会议”APP，由“客服”指导进行“赔偿”和“改签”。

罗先生按照骗子的指示，下载了涉诈APP进入屏幕共享会议室，期间多次在骗子的诱导下，打开银行APP查看余额，并在“官方网站”输入银行卡信息、密码以及验证码信息等，最终被骗子分多笔转走其卡内资金，共计30万余元。

诈骗套路分析

01获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

02提出理赔，设下陷阱

取得信任后，诈骗分子谎称改签或退票可给予赔偿金，诱导受害人下载会议类APP，开启屏幕共享，从而获得受害人银行卡余额等信息。

03屏幕共享，诱导转账

诈骗分子利用屏幕共享套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后，通过远程控制受害人手机转走资金；或以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等话术，诱导受害人向指定账户转账，从而完成诈骗。

“熊猫反诈”温馨提醒

广大群众如果接到自称“航空公司客服”来电，开口就称“退改签”机票可以进行赔付，并要求下载APP开启会议或屏幕共享的，一定不能相信！在日常生活中，千万不要与陌生人共享手机屏幕，更不能在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息，谨防被骗！

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